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Come mettersi in contatto con l’Unione Europea per ottenere informazioni
Europa - il portale dell’Unione Europea
Il sito Europa è stato lanciato nel febbraio 1995, in occasione della riunione ministeriale del G7 sulla società dell’informazione, organizzata a Bruxelles dalla Commissione europea. Ideato inizialmente come sito creato per una manifestazione specifica, Europa ha segnato una rapidissima evoluzione, divenendo il principale strumento di informazione generale e specialistica su tutte le materie coperte dai trattati comunitari. Europa costituisce un portale di accesso unico a tutte le istituzioni dell’Unione Europea, nonché alle attività da esse svolte.
Informazioni in tutte le lingue dell’Unione Europea possono essere ottenute navigando sul sito Europa (http://europa.eu/), dove sono disponibili più di 1 milione e mezzo di documenti. Il sito, costantemente aggiornato, tratta tutte le politiche della Commissione europea e presenta anche una serie di elementi interattivi.
Il principio del sito Europa è presentare l’informazione a ciascun cittadino nella sua lingua o quantomeno in un’altra lingua conosciuta, a seconda del tipo di contenuto:
Informazioni di carattere generale: queste informazioni presenti sulla pagina iniziale e nelle sezioni accessibili direttamente dalla pagina iniziale, indici inclusi, sono disponibili per quanto possibile nelle undici lingue che costituivano le lingue ufficiali dell’Unione Europea prima del 1° maggio 2004: danese, finnico, francese, greco, inglese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, svedese e tedesco. Tali informazioni di carattere generale saranno pubblicate nelle nove nuove lingue ufficiali dell’UE a 25 Stati membri (ceco, estone, lettone, lituano, maltese, polacco, slovacco, sloveno e ungherese) in modo progressivo, man mano che aumenteranno le risorse di traduzione necessarie. Un’eccezione a questa regola generale è costituita da quei contenuti che devono essere pubblicati in tempi brevissimi o per un periodo di tempo limitato;
Informazioni di carattere specialistico: sono solitamente pubblicate in almeno due lingue, scelte in base alle lingue più comunemente utilizzate dal pubblico cui tali informazioni si rivolgono;
Richieste di informazioni: il pubblico può contattare la Commissione europea per lettera, telefono, fax o posta elettronica in una delle 11 lingue ufficiali dell’Unione Europea. La Commissione è tenuta ad inviare una risposta nella stessa lingua entro 15 giorni dal ricevimento della domanda;
Accesso ai documenti: la trasparenza è una delle priorità chiave della Commissione europea. Il pubblico ha quindi accesso non solo a tutte le pubblicazioni ufficiali, ma anche a documenti interni. Chiunque, indipendentemente dallo status professionale e senza dover fornire alcuna motivazione, può chiedere di consultare un documento. Può essere rifiutato solo l’accesso alle informazioni che sono ad esempio di carattere personale o che possono compromettere legittimi interessi economici. Tutti i documenti ufficiali sono disponibili come minimo nelle lingue che erano lingue ufficiali al momento della pubblicazione del documento stesso. Altri documenti, non vincolanti dal punto di vista giuridico, sono spesso pubblicati in inglese, francese e tedesco.
Europe Direct
Europe Direct è stato ufficialmente lanciato nel giugno 1998 dall’allora Presidente della Commissione europea Jacques Santer e dal Primo ministro britannico Tony Blair, mentre il Regno Unito ospitava il vertice dei capi di stato e di governo di Cardiff.
Europe Direct è un servizio gratuito espressamente concepito per fornire ai cittadini risposte pratiche a una grande varietà di domande sull’Unione Europea e le sue istituzioni. Cercando un’informazione sull’UE, a volte risulta difficile trovare esattamente ciò che si cerca. Europe Direct abbrevia la ricerca fungendo da primo punto di contatto, fornendo risposte dirette a domande generali e, qualora le domande siano più dettagliate, guidando i cittadini verso la migliore fonte di informazione o consulenza tanto a livello europeo, nazionale, regionale o locale.
Il call center di Europe Direct è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle18.30. Fuori orario è possibile lasciare un messaggio in segreteria telefonica.
per chiamate dall’UE numero verde (gratuito): 00 800 6 7 8 9 10 11
per chiamate fuori dall’UE (tariffa telefonica locale): +32 2 299.96.96
sito web: http://ec.europa.eu/europedirect/index_it.htm
L’Ufficio delle pubblicazioni
L’Ufficio delle pubblicazioni ufficiali delle Comunità europee è la casa editrice delle istituzioni, agenzie e altri organismi dell’Unione Europea. Essa è responsabile della produzione di tutte le pubblicazioni dell’UE (edizioni su carta, libri elettronici, CD-ROM e siti web come pure accesso alla base dati) e della loro distribuzione attraverso la rete di agenti di vendita e le reti di informazione dell’UE. L'Ufficio delle pubblicazioni è gestito da un comitato di direzione in cui ciascuna istituzione è rappresentata dal suo segretario generale.
Ai sensi delle disposizioni dei trattati, la pubblicazione di taluni titoli, quali la Gazzetta ufficiale delle Comunità europee - che il 1° febbraio 2003, con l'entrata in vigore del trattato di Nizza, è diventata la Gazzetta ufficiale dell'Unione Europea (GUUE) - o la Relazione generale sull'attività dell'Unione Europea, costituisce un obbligo giuridico. Altre pubblicazioni sono considerate fondamentali per lo sviluppo dell'Unione Europea e delle sue politiche, mentre altre ancora sono destinate a fungere da canale per la diffusione di informazioni al pubblico in generale o a specialisti.
L'Ufficio assiste alle istituzioni e gli altri organi dell'UE nelle loro iniziative per migliorare la trasparenza delle politiche e dei processi legislativi europei e per facilitare l'accesso all'insieme della legislazione europea e alle informazioni, pubblicate soprattutto nella serie C (comunicazioni e informazioni) della GUUE, per ravvicinare l'Unione ai suoi cittadini.
Le istituzioni e i servizi dell'Unione Europea offrono anche varie pubblicazioni, e le informazioni ad esse relative, via Internet. Ciò può avvenire in forma di cataloghi o di versioni archiviate delle pubblicazioni.
sito web: http://publications.europa.eu/
Il Centro nazionale di informazione e documentazione europea (Cide)
Il Centro nazionale di informazione e documentazione europea (Cide) – costituito nella forma di gruppo europeo di interesse economico (g.e.i.e.) – svolge una funzione, a carattere istituzionale, di osservazione costante delle istituzioni, del diritto e delle politiche dell’Unione Europea. In contatto diretto e continuo con i centri decisionali di Bruxelles e di Strasburgo, il Cide è in grado di individuare nuove opportunità in una prospettiva internazionale di lavoro e di mercato.
Garantisce una informazione continua sulla produzione normativa e sulle iniziative comunitarie nei diversi settori, una guida alle complesse procedure dell’Unione Europea. Il Cide offre servizi informativi integrati e modulari sui diversi ambiti dell’UE, con un’attenzione particolare alla normativa, alla giurisprudenza, alle politiche e ai programmi comunitari, nonché alla formazione, anche a distanza, con possibilità di training specialistico.
Per ottenere informazioni e pubblicazioni sull’Unione Europea in lingua italiana è consigliato rivolgersi direttamente a:
Centro nazionale di informazione e documentazione europea (Cide)
Palazzo Campanari
Via Quattro Novembre, 149 - 00187 Roma
Tel: + 39 06 699.99.230 / + 39 06 699.99.227 (Dalle 09:30 alle 12:30)
Fax: +39 06 678.61.59
e-mail: info@cide.it
sito web: http://www.cide.it
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